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【帮助】:预防盗号、帐号被盗的找回步骤!  XML
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作者 消息
管理员

超级大蟹

注册于: 25/01/2007 15:31:41
帖子总数: 194948
离线

黄金岛游戏很精彩,大家在尽情享受的时候,请一定要防范以下盗号,诈骗的手段,注意保护您的账号安全哦,根据注册用户协议,非游戏服务器问题导致的被盗被骗损失都只能被盗被骗用户自己承担,所以保护自己,先请从自身做起,当然工作人员会在力所能及的情况下,尽量帮助您挽回损失!

注意:黄金岛游戏没有任何客服QQ,游戏内官方消息前有【系统消息】字样,岛客服电话:0755-86367559,客服游戏账号:管理员,黄金岛官方网站:www.80166.com,黄金岛任何活动以及奖品都不会要求用户支付任何费用,请注意辨别游戏内虚假消息,不要上当受骗!

另外请注意充值金币请通过官方公布的正当渠道购买,千万不要购买淘宝网或者个人兜售的所谓低价金币、金币卡甚至是带金币无保游戏帐号等等,这些金币、金币卡或者游戏帐号都是通过非法手段比如盗号盗打获得,根据用户注册协议的金币使用相关内容,这些金币、金币卡或相关的帐号随时可能被永久封停,您得不到游戏官方的任何保障,由此造成的损失也只能您自己承担或者您自己去找销售者追讨,游戏官方只保证通过经官方公布的正当渠道购买的金币、金币卡及相关帐号的正常使用



--------------------账号什么情况下可能是被盗了?------------------------

1.当您正在游戏中突然被踢下线,再上线却发现密码不正确,那么您的第一反应应该是:账号被盗了!此时盗号者也许已经在游戏中大输特输……

2. 或者您登陆时突然发现系统提示您密码或者用户名错误,而您又确定您没有错误输入时.....

3.又或者您发现您的道具经常莫名其妙的少掉一些,有时赠送道具时系统提示您当天已经赠送过,而您很确定自己没送过时,那很可能是有人知道了您的二级密码,在悄悄使用您的账号

这个时候,您就应该引起警觉,联系黄金岛管理员了

--------------------账号被盗如何找回?---------------------------------

任何您不能确认的账号异常,建议您都先第一时间联系游戏官方,工作人员将会在力所能及的情况下尽量为用户解答疑问,挽回被盗损失,阻止进一步的损失



Step1 :拨打客服电话,论坛发帖,给管理员发邮件确认是否被盗
您可以在发现账号状态异常后,立刻拨打我们的客服电话0755-86367559,或者通过论坛发帖,给管理员发邮件的方式了解清楚账号是因违规被封,扣除金币,还是可能被盗号了

Step2 :确认被盗,赶紧修改您的账号资料 (若密码保护问题您确认已经泄漏的话,建议您请直接按step3的方法先联系黄金岛官方冻结账号,再进行资料修改,以免进一步的损失)

修改密码:
http://account.80166.com/changepwd.shtml

二级密码、安全邮箱修改密码:
http://account.80166.com/findpwd.shtml

修改二级密码:
http://account.80166.com/changesecondpassword


*注意
(1)如果您的登录密码曾经被人修改,或者有人用您的账号赠送了啊、道具,那么,盗号人肯定也知道您的二级密码,建议您修改密码的同时修改您的二级密码
(2)如果您的二级密码曾经被人修改过,那么,盗号人肯定也已知道您的密码保护问题,建议您按step3方法立即联系黄金岛官方先冻结账号,然后再修改密码保护问题,以免进一步损失。


step3:联系黄金岛官方,冻结账号,挽回损失,杜绝再次被盗

黄金岛官方账号冻结流程如下:

(1)发现账号被盗后,立刻拨打我们的客服电话0755-86367559,提交被盗账号和账号注册时的身份证号码,申请暂时冻结您的被盗账号。黄金岛的客户服务人员核实后为用户登记“新增账号冻结申请” ,将该账户暂时冻结,同时将该账号踢线处理。

*账号冻结后,黄金岛官方将根据数据记录尽量帮助用户挽回被盗损失,但因涉及其他正常用户消耗,所以不保证可以挽回所有被盗损失。
*以下情况我们不会通过用户的账号冻结申请:身份证号码不符;该账号已被永久/月/周/天停封等等。
*身份证号码不符的情况下想冻结账号或申请找回,请走账号挂失流程:
http://account.80166.com/help.shtml

(2)当您成功修改了账号相关资料后,您可能还需要解除在被盗后申请的账号冻结服务,您可以拨打客服电话0755-86367559。我们的客服将会向您询问用户注册时的身份证号码,如果身份证号码正确,我们将会为用户解除账号冻结;如果身份证号码不正确,我们将会向用户再次确认身份证号码。

*如果您的账号在被盗期间被查询曾有过其他违规处理的记录,那么您需要和客服进一步沟通解决。
*账号冻结/解除服务一年最多2次



-----------------------------------如何预防盗号---------------------------
1.健康游戏 自觉遵守游戏规则

2.不作弊,不要使用任何游戏外挂。黄金岛游戏不存在任何外挂,警惕不良玩家用外挂来诱使您陷入木马程序的圈套

3.遵守游戏规则,健康游戏。不要参与任何游戏虚拟物品、游戏道具、金币、游戏帐号等交易。

4.提高自我防范意识

5.拒绝索要密码——任何关于您的消息,官方都会通过游戏官方网站发布给您,或者按照您的注册资料联系您,绝对不会通过游戏里面的任何人告诉您,即使是客服人员也不会索要您的帐号密码,请不要轻易将您的帐号密码告诉给任何人。

6.不要贪图来历不明的财物——任何官方举办的有奖活动,在官方网站上都会有活动的宣传和通告,而且中奖玩家名单也会在官方网站上发布。如果您中奖,举办单位会通过您参加活动时提交的个人信息联系您,绝对不会到游戏中与您联系。况且许多骗子公司告诉您的中奖活动却是您从来没有参加过的,最重要的是官方的任何活动以及奖品都不会以任何理由要求你支付任何费用,如有,绝对是骗子——请牢记,天上是不会掉馅饼的!

7. 真正的黄金岛员工不会让送游戏中的任何物品——管理员和其他黄金岛员工也绝不会让您寄送物品。要警惕那些试图冒充管理员或黄金岛员工以骗取您的财物的玩家。

8.养成良好 上网 游戏 习惯

9.不随意访问可疑网址——请玩家不要随意访问游戏中或其他地方出现的各类可疑网址,尤其是金币买卖的网址很可能含有木马以盗取您的账号密码。一些不知名的小网站也被查出过带有木马。另外就是从QQ好友上发送过来的网址是不能随便点击的,除非你确认它是正常的,否则十有八九带有木马或病毒,这是上网的最基本常识了。

10.不在网站上随意输入游戏帐号密码——请不要在黄金岛官网之外的任何网站上输入你的游戏帐号和密码!

11.不和他人共享帐号——请尽量避免和朋友或公会伙伴之间共享帐号。

12.尽量不去陌生的网吧和黑网吧——减少被陌生网吧或者黑网吧的不良分子种植木马的机会,尽量选择比较大型的管理严格的网吧。

13.在网吧使用电脑之前先重启——现在网吧里一般都装有还原精灵的,所以在你使用电脑之前最好先重启一遍机子,这样可以防止之前有人在电脑中植入盗号木马。

14.经常更换你的密码——请确保你每次更换的密码都与上一次的有很大不同,而不是简单的重新组合(比如 123Bob , 123Bobb , 123Bob1 , 123Bob2 ,诸如此类)或者和您的帐号一样的密码 。

15.巧输游戏帐号密码——木马是通过记录你的键盘输入而截取你的帐号的,因此我们可以利用一些技巧来“蒙骗”木马程序,让它不会轻易算出你的帐号。

16.错位输入法
就是在你输入帐号和密码的时候,不要按顺序从左至右输入。而是可以先输入右边几位,然后再输入左边几位,最后再输入中间几位,总之您可以随意跳着输入。步骤越复杂越好,这样即使有木马程序,它也很难判断出你的正确帐号密码是什么。

17.COPY迷踪法
这种方法最简单。你可以先打开任何一个可以文字输入的程序,比如写字板、word、QQ聊天窗口等。输入你的帐号密码,然后copy到黄金岛中。这样木马也无法找到你的帐号和密码。

18.定期查杀病毒——健康的电脑一定要安装上杀毒软件和病毒防火墙。要定期给电脑查毒,最好在每次启动游戏之前都查杀一下木马。

19巩固你的操作系统——时常更新Windows的漏洞、更新,常打补丁。方法是:打开一个IE浏览器,点[工具],选“windows update" ,然后就可以进入windows的网站,您可以查看一下如何更新您的系统。打上必要的补丁。

20.认真填写您的游戏帐号的个人信息——要尽可能详细的填写游戏帐号里的个人信息,特别是身份证号码和个人姓名, 如果帐号被盗,这将是唯一证明您的帐号归属权的有效信息,所以不仅要填详细,还要确保真实!
 
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